Ruilen en retourneren

Ruilen en retourneren is mogelijk binnen 7 dagen na ontvangst van de goederen. Als ontvangstmoment geldt het aflevertijdstip door de pakketdienst (Track & Trace). Retourneren of ruilen is alleen mogelijk indien aan de volgende voorwaarden wordt voldaan:

• De goederen zijn niet gebruikt en voorzien originele labels en verpakking(en)

• Het garantie-label (Warranty-tag) mag niet verwijderd zijn en dient in originele staat gehecht te zijn aan het kledingstuk. Het garantielabel is bewijs dat het kledingstuk niet is gebruikt. Kledingstukken zonder garantie-label worden niet geruild of teruggenomen.

• De retourzending dient voorzien te zijn van een volledig ingevuld retourformulier en een kopie van de factuur.

• Het retourproduct is compleet, onbeschadigd, rook- en vlekvrij en origineel verpakt.

• Het retourpakket dient voldoende gefrankeerd te zijn. Niet, of onvoldoende gefrankeerde pakketten worden niet in behandeling genomen.

• Het retourproduct dient voor retourzending deugdelijk verpakt te zijn. Schade tijdens het terugzendproces is voor rekening van de verzender.

• Voor onze uitgebreide Algemene Voorwaarden: klik hier

Passen van de kleding is uiteraard wel toegestaan.

U kunt uw producten retourneren naar:

e-Carnavalskleding Klantenservice

Postbus 8074    
5901 AB Venlo